Confirmación del pedido
Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y preautorizamos su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibimos su pedido, nos comunicamos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está pendiente o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de los 3 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su envío.
Envío de pedido
El plazo de entrega es de entre 24 y 72 horas (para productos NO personalizados); sin embargo, es posible que reciba sus artículos mucho antes según su ubicación. Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento de pagar. Si no recibe información de seguimiento de nuestra parte dentro de los 7 días hábiles posteriores a su pedido, no dude en contactarnos en info@demaama.com.
Cancelaciones y reembolsos
Todos los pedidos cancelados después de 48 horas. Puede cancelar su pedido sin penalización. Cancele su pedido antes de que se haya enviado. Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilice al realizar su pedido.
