PREGUNTAS FRECUENTES A LA HORA DE COMPRAR

¿Os podéis adaptar en el horario de entrega de mi pedido?

Sí. Puedes elegir la entrega de tu pedido en franja de mañana o de tarde, y la empresa de mensajería hará lo posible por ajustarse a tu elección.

Me gustaría más información sobre un producto...

Cada producto tiene detallado sus características y su descripción e incluso en algunos de casos, tienen un video para que solvente todas tus dudas. De todas formas, si tienes alguna otra duda nos puedes enviar un correo a info@demaama.com y te ayudaremos con mucho gusto.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Tu pedido lo puedes pagar de tres maneras, a través de tus puntos DEMÀAMÀ, con tarjeta de crédito / débito o por transferencia bancaria.

Si pagas mediante puntos DEMÀAMÀ solo tendrás que canjearlos en el momento de pagar tu pedido.

Si seleccionas como forma de pago tu tarjeta de crédito o débito, simplemente debes rellenar los campos al efecto.

¿Cómo funciona el sistema de puntos?

En nuestra web puedes comprar con Euros, pero si compras en puntos tu dinero vale más... En nuestra comunidad Demàamà podrás comprar paquetes de puntos para gastarte en nuestra tienda online para comprar todo lo que allí colguemos o incluso podrás regalar cheques regalo a las personas que más quieras. Pincha aquí si quieres comprar puntos.

Al comprar cualquiera de nuestros paquetes de puntos te regalamos un 10% más de su valor. Estos puntos no se podrán volver a canjear en euros.

¿Cuánto tengo que pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío dependen principalmente del peso y el volumen del producto:

De 0 a 5 kg --> 6€
De 5 a 10 kg --> 7€
De 10 a 15 kg --> 9€
De 15 a 20 kg --> 11€
De 20 a 25 kg --> 13€

Si la compra es superior a 50 euros los portes serán gratuitos.

Nota: puede variar el precio del envío en función del volumen del producto, DEMÀAMÀ te informará en el momento de hacer el pedido.

IMPORTANTE!

Todo pedido recibido es para DEMÀAMÀ un pedido en curso. Los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco.

Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. El departamento de atención al cliente, están a su disposición para cualquier aclaración en la dirección de correo electrónico info@demaama.com

¿Con que frecuencia se añaden productos en nuestra tienda online?

Estamos constantemente añadiendo nuevos productos. Te aconsejamos que nos visites tantas veces como quieras para comprobar las novedades, ya sea por facebook o por la propia web. Encontrarás los mejores regalos para tu bebé y los mejores productos hechos a mano personalizados.



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