CONDICIONES DE COMPRA

INTRODUCCIÓN

El acceso a la Web y su uso presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las Condiciones de Compra. Para la compra de artículos en la Web el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones.

DEMÀAMÀ podrá modificar o actualizar en todo o en parte las Condiciones de Compra, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones de Compra será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor, revisa las Condiciones de Compra a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las Condiciones de Compra, por favor no utilices la Web.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Cuando adquieras productos en la Web, se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos.

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos, y DEMÀAMÀ, no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio Web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando estas Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la Web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.

DEMÀAMÀ ofrece la venta de sus productos a través de la Web sólo a consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en la Web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

DEMÀAMÀ se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

PRECIOS

Los precios de los artículos incluirán normalmente el 21% IVA aplicable. A dicho precio, únicamente habrá que añadirle, en su caso, los gastos de transporte.

DEMÀAMÀ no se hace responsable de los errores que pudieran producirse en el precio de los artículos. Si se descubriera algún error en alguno de los artículos, le informaremos dándole la opción de anular el pedido o confirmarlo al precio correcto. Ante la falta de acuerdo o imposibilidad de contacto, el pedido será cancelado y las cantidades inicialmente abonadas, reembolsadas al usuario.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para efectuar un pedido el usuario debe ser mayor de edad, poseer capacidad jurídica y tener su residencia en España (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). La compra podrá realizarse siempre a través de nuestra página web.

Elige entre nuestras categorías de Regalos, Cumpleaños, Accesorios para Bebé, Juguetes, Puericultura, Decoración Infantil Mobiliario o Empresas. Añade los productos que te interesen a tu carrito de la compra (haciendo clic en el botón «Añadir al Carrito») y posteriormente hacer clic en el botón de «Finalizar Compra”. Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra y aceptar las presentes condiciones de compra y nuestra Política de Privacidad. Finalmente deberás confirmar el pedido haciendo clic en el botón «Confirmar».

Desde la pantalla de Resumen de Pedido podrás tener acceso al detalle de los productos seleccionados, al precio en euros y a las opciones de pago y de envío.

El contrato con DEMÀAMÀ se acepta en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer y a aceptar las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad y confirmar que los datos que nos has facilitado son correctos.

Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado. Te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.

DEMÀAMÀ puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o que hagan referencia a productos que no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido aceptado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

Cuando formalizas tu compra de la manera que te hemos indicado, estás aceptando las Condiciones de Compra, la Política de Privacidad, las condiciones de cambio y devolución y todos los contenidos de la Web. Recuerda que te podemos resolver dudas o ayudar en info@demaama.com.

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la Web. Los productos que se ofrecen en la Web pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

Los correos electrónicos tendrán total validez entre las partes, de igual modo que los sistemas de registro automáticos utilizados por la web, principalmente en cuanto a la fecha del pedido. Por otro lado, DEMÀAMÀ, conservará durante un periodo de 3 años los datos relativos a cualquier pedido y los tendrá a disposición del usuario.

DEMÀAMÀ se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido efectuado por un usuario, informándole por correo electrónico.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, DEMÀAMÀ devolverá al cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado por un producto que finalmente no pueda ser enviado.

DEMÀAMÀ hará sus mejores esfuerzos para mantener la Web actualizada para que puedan ver qué artículos están en stock y cuáles no.

No se pueden reservar productos, cada producto es único. Si el mismo producto está en varias cestas a la vez corresponderá a quien finalice antes su pedido.

FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD:

Con DEMÀAMÀ puedes elegir diferentes formas de comprar y pagar según tus preferencias:

  • Pago con tarjeta: pago online por TPV virtual Ibercaja.
  • Transferencia: transferencia bancaria con un recargo de 3 euros.
  • Paypal

Todas ellas te ofrecen todas las garantías de seguridad.

PORTES

Todos los pedidos son enviados a través de la empresa GLS. En caso de que el cliente no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección de entrega indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el cliente, se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a DEMÀAMÀ y el cliente tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 9:00 a 18.00). El cliente deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil), para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de estas obligaciones, DEMÀAMÀ no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

DEVOLUCIONES DE COMPRAS

Antes de devolver un artículo es obligatorio contactarnos por correo electrónico a través del formulario de contacto para registrar la solicitud.

Se aceptará la devolución bajo algunas condiciones:

  • El paquete debe ser enviado en un plazo de 14 días contados a partir de la fecha de entrega.
  • Los artículos no deben haber sido utilizados y estar en perfecto estado. Deben ser devueltos en su embalaje de origen. No puede devolverse un artículo personalizado. El envío será realizado por mensajería o por correos, con seguimiento de envío. Adjuntar al envío copia de la factura o del pedido.

Aceptaremos el paquete únicamente si se cumplen estos requisitos y procederemos al cambio o reembolso del artículo devuelto en el plazo máximo de 30 días. El reembolso será realizado con el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra. No se reembolsarán los gastos de envío.

La dirección para envío del paquete es:

Demaama

Pi i Margall 12

cp.08840

Viladecans

CHEQUE REGALO

En Demàamà te ofrecemos la forma de hacer un regalo a los que más quieres. Hazte con uno de nuestros cheques regalo y añádelo a tu cesta. Una vez pagado ese cheque regalo quedará asignado en tu cuenta de usuario a la espera de que nos digas a quien se lo quieres regalar. Esperaremos a que se registre el usuario receptor y entonces le asignaremos el cheque regalo, para que pueda disfrutarlo en nuestra tienda.